理論上你能把任何創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子從一個(gè)客戶群體一直到另一個(gè)。

(4)溝通：做運(yùn)營(yíng)常常會(huì)覺(jué)得我今天好忙但好像啥都沒(méi)完成，很多的時(shí)候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。不過(guò)大家的感知里都會(huì)有類(lèi)似的部分，運(yùn)營(yíng)太大了，運(yùn)營(yíng)又太細(xì)了，運(yùn)營(yíng)什么都會(huì)，但運(yùn)營(yíng)又什么都不會(huì)。

影響用戶復(fù)購(gòu)的因素就更多了，營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用是否得當(dāng)，產(chǎn)品上是否有對(duì)應(yīng)功能引導(dǎo)，以及商品本身是否足夠打動(dòng)用戶再次購(gòu)買(mǎi)。而對(duì)于一個(gè)固定的頻道則更偏向于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，除了按節(jié)奏穩(wěn)步進(jìn)行與活動(dòng)類(lèi)似的工作外，更重要的是每日的數(shù)據(jù)分析，從各項(xiàng)指標(biāo)的變化去分析問(wèn)題，得出優(yōu)化方案，進(jìn)行第二版、第三版等有規(guī)劃的優(yōu)化改進(jìn)。拿一個(gè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單說(shuō)下流程：第一步：老板首先會(huì)跟你敲定KPI，包括但不限于日均或峰值訂單數(shù)、客單價(jià)、ROI、留存等;第二步：拿到KPI首先做的就是策劃方案想文案;第三步：如果有新的頁(yè)面和產(chǎn)品需求，就畫(huà)Demo理邏輯給到產(chǎn)品關(guān)聯(lián)到設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)資源;第四步：同步定好招商的規(guī)則和目標(biāo)給到行業(yè)同學(xué);第五步：通常活動(dòng)的owner也作為項(xiàng)目經(jīng)理的角色，接下來(lái)就是跟進(jìn)度→審質(zhì)量→反饋，直到完成最后驗(yàn)收;第六步：活動(dòng)上線后，需要實(shí)時(shí)關(guān)注各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，流量、轉(zhuǎn)化、銷(xiāo)量，對(duì)應(yīng)到相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化，如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控等;第七步：活動(dòng)結(jié)束后，保證恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營(yíng)，接下來(lái)就是根據(jù)數(shù)據(jù)做復(fù)盤(pán)分析，提煉優(yōu)缺點(diǎn)，為下一次活動(dòng)贊經(jīng)驗(yàn)。

在這些策略都明確后就整合成了一套方案，當(dāng)然還會(huì)涉及過(guò)預(yù)算控成本。這涉及到橫向行業(yè)、品類(lèi)維度的劃分，和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。

2、站在一定高度上，要有格局“你做的可是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的是啥?是整個(gè)APP呢，你要站在CEO的高度想問(wèn)題。

(2)資源把控：活動(dòng)、頻道都是資源位，資源是有限的，就會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，資源的管理就需要立規(guī)則，不然就會(huì)有人問(wèn)上資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么他能上我不行。僅是在北京地區(qū)鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的項(xiàng)目，就達(dá)到了19家。

其次，巨額的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也讓友友用車(chē)的前行倍感吃力。和ETCP的合作是支付年費(fèi)，方式是通過(guò)停車(chē)時(shí)間計(jì)費(fèi)。

業(yè)內(nèi)因此一度引發(fā)關(guān)于“汽車(chē)分時(shí)租賃的商業(yè)模式是否可行”的大討論。據(jù)李宇透露，友友用車(chē)一個(gè)月的虧損高達(dá)200萬(wàn)元。